En Sweatsy nos importa tu experiencia. Si tienes algún reclamo o queja relacionada con nuestros productos o servicios, puedes registrarla a través de nuestro Libro de Reclamaciones.

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), Sweatsy S.A.C. pone a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual. Tu registro quedará grabado y recibirás una copia automática en el correo que nos indiques.

1. Datos del consumidor

2. Información de la compra

3. Tipo de registro

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios ofrecidos por Sweatsy.
Queja: disconformidad relacionada con la atención recibida o el funcionamiento del servicio.

4. Detalle

5. Declaración

Información del proveedor

Razón social: Sweatsy S.A.C.
RUC: 20610871055
Domicilio: Av. General Ernesto Montagne N.º 325, Dpto. 502, Urb. Prolongación Aurora, Lima, Perú
Sitio web: www.sweatsy.pe
Correo de atención: hola@sweatsy.pe

Plazo de respuesta

Sweatsy S.A.C. dará respuesta a tu reclamo o queja en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, contados desde la fecha de registro. Este plazo puede ampliarse por un periodo igual cuando la naturaleza del caso lo justifique, previa comunicación al consumidor, conforme al artículo 24 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571).

Ten en cuenta

  • El registro de un reclamo o queja no constituye una denuncia ante INDECOPI ni impide acudir a otras vías de solución de controversias.
  • Sweatsy S.A.C. conserva el registro de tu reclamo o queja por el plazo que exige la normativa vigente.
  • Al enviar el formulario recibirás automáticamente una copia de tu registro en el correo electrónico que nos proporciones.
  • El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales.